MONTHLY MEETING
月に一回の評価定例
最終更新:2026年11月9日
頑張った結果が近いうちに返ってきて、その理由も分かる。働く人が納得して前向きに稼働し続けられるように、評価と賞与を毎月確定する定例を組み込もうとしています。
運用しながら内容を更新しています。変更した点は、ページの下の更新履歴に残します。
定例の概要
| 頻度 | 月に一回 |
|---|---|
| 目的 | その月の成果を確かめ、評価と賞与を確定する |
| 確定するもの | 評価と賞与 |
| 対象の事業 | テレアポモンスター事業部 |
| 日程と参加者 | 運用しながら調整しています |
定例で見る数字
一つの数字だけで評価すると、その数字のために別の数字を壊してしまいます。複数の数字を同じ場に並べて確かめます。
| 粗利 | 案件の売上から、稼働してくれた方への報酬などを引いて残った額 |
|---|---|
| 営業利益 | 事業全体の費用まで引いて残った額 |
| 案件のLTV | お客様が続けてくださった期間を通しての売上 |
| クロスセル・アップセル | 別の案件のご提案や、コール数の増加につなげられたか |
| 新規受注 | 新しいお客様との契約 |
ポジションごとの評価の軸
定例では全体の数字を見ますが、一人ひとりへ返すときは、その人が動かせる数字に結びつけます。現時点では仮置きの案で、率や金額は検討中です。
| アポインター | 担当案件のアポ数 |
|---|---|
| SV | アップセル・クロスセル、案件の長期継続、別案件の営業につなげて増やした稼働 |
| 営業責任者 | 新規案件の契約 |
| 事業責任者 | 事業の営業利益 |
定例の流れ
- 1. そろえる数字をそろえる案件ごとと事業全体の数字を、同じ基準で並べます。
- 2. 確かめるポジションごとに成果を確かめる誰がどの数字を動かしたのかを、その月の行動と結びつけて確認します。
- 3. 確定する評価と賞与を確定するその月の評価と賞与を決めます。先送りにはしません。
- 4. 伝える理由と一緒に本人へ返すどの数字が伸び、どの行動が効いたのかを言葉で伝えます。
- 5. 変える来月に変えることを決める案件の打ち手と、基準そのものの見直しを決めます。
確定のタイミングを分けるもの
受注した直後には、良い案件になるかどうかが読めないことがあります。新規受注の評価は、お客様と案件の性質で分ける方向で考えています。
| 予算の見込みが立つ会社 | 契約した直後に評価します |
|---|---|
| 継続を見極めたい案件 | 3ヶ月更新のタイミングで評価します |
基準の見直し
回してみて実態に合わない基準は、定例を通じて直していきます。納得できないことがあれば、働く方から言ってください。集計の手間を減らすことや、育成や引き継ぎのように数字に表れにくい仕事の扱いも、これから磨いていく課題です。
考え方の背景は、採用ブログの半年待たせない評価制度に書いています。
更新履歴
| 2026年11月9日 | ページを公開しました |
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