アカウントディレクター（案件運用・レポート）

担当する範囲

契約が決まった案件を10〜15社ほど担当します。キックオフで前提をすり合わせ、週次か隔週の定例で架電の結果を説明し、次に何を変えるかを決めていきます。架電の実務はアポインターとSVが担当するため、こちらは「クライアントと社内の判断を合わせる」役割です。

テレアポの成果は、商材の強さ、リストの条件、商談側の受け止め方で変わります。アポイントは取れているのに商談が進んでいない場合、原因が架電の精度なのか商談側の設計なのかを切り分けて、率直にお伝えするところまでが仕事です。

具体的な仕事

• キックオフでの前提整理（ターゲット、提案内容、アポイントの定義、商談の受け入れ体制、報告の形式）
• 週次・月次レポートの作成と定例での説明
• アポイント後の進捗（商談実施、提案、受注）のヒアリングと社内へのフィードバック
• 条件変更の提案（ターゲットの広げ方、架電量の調整、スクリプトの方針転換）
• 契約更新と追加案件の相談

現場から上がってきたものを、提案に戻す

架電の現場では、毎日大量の反応が集まります。どの業種がどの説明で関心を持ったのか、どの段階で話が止まりやすいのか、どんな不安を持つ企業が多いのか。これを受け取って、クライアントへの提案や当社のサービス設計、資料やWebページに反映するところまでを担当します。

あわせて、受注や商談の結果を架電チームにも戻します。自分が取ったアポイントがどうなったのかが分かると、現場の判断が変わります。情報を一方向に集めるだけでは、架電している人の経験を活かしきれません。

求める経験

• 法人向けのサービスで、顧客窓口を担当した経験（営業、カスタマーサクセス、広告運用のアカウント担当など）
• 数字を根拠に提案し、相手の判断を引き出した経験
• 思っていた結果が出ていないときに、先回りして連絡できること

テレアポや営業代行の業界経験は問いません。広告代理店でのアカウント運用、SaaSのカスタマーサクセス、人材サービスの法人担当などからの転職を想定しています。

大事にしていること

定例では、良い数字も伸びていない数字も同じ粒度で出します。見栄えのする指標だけを並べて説明する進め方はしません。継続していただけるかどうかは、結局「次に何をすれば良くなるか」が毎回具体的に出てくるかで決まるためです。

最初の6か月のミッション

当社は、担当範囲と成果の見方を決めてから仕事をお願いします。このポジションで最初にお願いするミッションは次のとおりです。

期間

最初の6か月

達成すること

担当10社の更新判断まで一人で担える状態。キックオフから条件変更の提案までを自分で回す

会社が得るもの

継続率と追加受注。クライアントが誰に相談すればよいか迷わない状態

本人に残るもの

テレアポの数字の読み方、経営層・営業責任者との折衝、提案の組み立て。業種をまたいだ営業課題の事例が手元にたまります

会社が提供する支援

既存52件の実績と全案件のダッシュボードを見られます。最初の3社は前任者が同席します

次のミッション

担当社数の拡大、価格設計への関与、新しい支援メニューの立ち上げ

振り返りの時期までに成果を確認し、次のミッションを一緒に決めます。考え方の背景は採用情報トップのミッションの節に書いています。

評価と報酬の考え方

何で評価するかは、依頼する前にお伝えします。本人だけでは動かせない要因は、評価から切り分けます。

報酬の決まり方

正社員の等級制度にもとづく月給です。担当社数と難易度が上がった段階で等級を見直します。

結果を本人に返します

担当社の受注結果と、更新時にクライアントが評価していた点を社内で共有します。

募集要項